Консультант по стратегии и управлению клиентским опытом,
предприниматель, основатель и руководитель маркетингового агентства Key Account.
Связаться Вместе с командой создаю маркетинговые стратегии и помогаю проектировать выдающийся клиентский опыт.
Я помогаю компаниям расти, делая их более отзывчивыми к потребностям клиентов и эффективными в своих процессах.
15
лет опыта в бизнесе и маркетинге
10
лет опыта в роли спикера и преподавателя
Я искренне верю, что ключ к успеху в бизнесе — это глубокое понимание того, что нужно вашим клиентам, и стремление удовлетворить эти потребности.
Моя цель — помочь вашему бизнесу использовать каждую возможность для роста и развития.
Мои клиенты
Автор книг
Воздух: как создавать выдающийся клиентский опыт в бизнесе
Выходит в 2024 году
Спикер и преподаватель
Пригласить спикеромРегулярно преподаю на программах MBA и выступаю в качестве спикера на конференциях и корпоративных программах обучения.
Темы выступлений:
Маркетинговая стратегия
Управление клиентским опытом
Клиентский сервис
B2B-маркетинг
Психология маркетинга
Нейромаркетинг
Учредитель маркетингового агентства
Я являюсь учредителем и генеральным директором маркетингового агентства Key Account. Мы специализируемся на привлечении клиентов и диджитал-трансформации для B2B-компаний.
Публикации
Подкасты
Подкаст о выдающихся компаниях, бизнес-идеях
и книгах, которые меняют мир бизнеса.
B2B-маркетинг от Key Account
Гости подкаста — маркетологи, предприниматели
и топ-менеджеры делятся секретами построения бизнеса.
Маркетинговый сок
Подкаст о выдающихся компаниях, бизнес-идеях
и книгах, которые меняют мир бизнеса.
Деловое время
Подкаст бизнес-школы Kogio о менеджменте
и предпринимательстве, в котором участвуют топ-менеджеры и собственники бизнеса.
Блог
Читать весь Эмоциальное торговое предложение в маркетинге
Эмоциональное торговое предложение (emotional selling proposal, ESP) является важным аспектом современной маркетинговой стратегии, который активно используется компаниями для создания сильных и запоминающихся брендов.
Читать Метод Pomodoro: эффективное управление временем для повышения продуктивности
В современном мире, где внимание легко рассеивается на бесконечное множество задач и отвлекающих факторов, управление временем становится важнейшим навыком. Один из наиболее популярных методов повышения продуктивности — метод Pomodoro.
Читать Customer Journey Map: как создавать карту пути клиента
В современном маркетинге карта пути клиента (Customer Journey Map) становится незаменимым инструментом для понимания и улучшения взаимодействия клиентов с брендом. Этот визуальный инструмент помогает компаниям проследить все этапы взаимодействия клиента с продуктом или услугой, от первого знакомства до покупки и дальнейшего обслуживания.
Читать Метод 5 Почему: как разобраться в любой проблеме
Метод «5 Почему» является одним из наиболее простых и эффективных инструментов для выявления коренных причин проблем в различных сферах деятельности. В условиях постоянно растущей сложности современных процессов, умение быстро и точно определить источник проблемы становится критически важным для успешного управления.
Читать Почему ваш продукт никто не купит, даже если он всем нужен
Сегодня можно ответственно заявить, что мы живем в мире продуктов. В современном мире товары и услуги очень быстро, еще раньше казавшиеся современными, устаревают и теряют свою актуальность.
Читать Что такое Total Experience
Total Experience (TX) — это концепция, которая объединяет все аспекты создания опыта и впечатлений для клиентов (CX), сотрудников (EX) и пользователей (UX).
Читать От тайм-менеджмента к управлению жизнью: как правильно расставлять приоритеты
В современном мире время становится все более ценным ресурсом. Мы постоянно сталкиваемся с необходимостью делать выбор, куда и как направить наши усилия и внимание.
Читать