18 марта

Применение методики Jobs-To-Be Done

Вебинар / 90 минут

На рынке регулярно появляются новые продукты и услуги, но ежегодно до 90% из них не находят поддержки у клиентов и потенциальных потребителей. Причина в том, что в любом бизнесе сложно определить ход мыслей и мотивацию покупателя. 

Для того, чтобы улучшить шансы своего продукта или услуги на рынке, необходимо очень хорошо знать потребительские предпочтения, а для этого нужно вывести процесс их изучения на более продвинутый уровень.

Глубокое понимание потребностей клиентов стимулирует инновации, и, тем не менее, в большинстве организаций отсутствует основа для того, чтобы получить четкое представление о том, чего хотят или в чем нуждаются клиенты. Именно здесь на помощь приходит фреймворк Jobs To Be Done. 

Фреймворк «выполнения работ» основан на простом, но глубоком понимании: люди на самом деле не «покупают» продукты или услуги; они «нанимают» их для выполнения работы. 

Сосредоточив больше внимания на эмоциональных, социальных и функциональных потребностях клиента, вы сможете обнаружить их истинную глубинную мотивацию покупке, а затем разработать нужные решения.

Все бренды хотят, чтобы их продукт или услуга удовлетворяли потребности клиентов. Суть в том, что нет единого определения того, что такое «потребность», а применяя фреймворк Jobs To Be Done, вы можете категоризировать, определять и идентифицировать потребности своих клиентов и удовлетворять эти потребности с помощью своего продукта или услуги.

Спикер

Михаил Бакунин

Программа

О Jobs-To-Be-Done

Суть метода JTBD, специфика его применения возможности, которые он открывает.

Свежие кейсы

Реальные кейсы применения метода в США, Европе и Росии.