Как спланировать стратегию UGC в 2021 году
Сказать, что в этом году бренды и компании прошли через серьезное испытание — это ничего не сказать. Пандемия вынудила предприятия...
Читать Время прочтения: 6 мин.За последние несколько лет маркетинг сильно изменился: клиенты стали менее восприимчивыми к маркетинговым уловкам, а маркетологи стали еще хитрее и прозорливее. СЕО компании Yum Yum Videos Виктор Бласко (Víctor Blasco) отмечает: началась эра клиента и инбаунд-маркетинга.
Это заставляет пересмотреть понимание таких понятий, как воронка продаж и карта пути покупателя. Теперь маркетологи должны определить цель и адаптировать стратегию к каждому из этапов. И это касается не только стратегии в целом, но и, в частности, контента, в том числе видеоконтента. Иными словами, нужно понять, какие типы контента лучше работают на каждом из этапов продаж.
Для простоты объяснения Бласко предлагает разделить путь покупателя на три этапа:
Видео на данном этапе должны быть привлекательными, полезными и ненавязчивыми.
Клиенты только начинают осознавать свои потребности и изучают возможности для их удовлетворения. Многие еще не поняли, что у них есть проблема — не говоря уже о том, чтобы захотеть что-то купить. С точки зрения маркетинга они еще слишком «холодные», и слишком настойчивое видео может их отпугнуть.
Ваши видео должны создавать ценность продукта, информировать и даже развлекать. Пока вы будете что-то рассказывать и советовать клиентам,постарайтесь собрать больше информации о них и их болевых точках. И да, на этом этапе вам придется бороться с собственным желанием поскорее предложить клиентам свой продукт, пусть бы он и решит все их проблемы.
Типы видео, которые подойдут на данном этапе:
Видео на данном этапе должны быть ясными, компетентными и скрупулезными.
Клиенты понимают, что хотят удовлетворить свои потребности, и начинают искать решение. С точки зрения маркетинга они уже «теплые». Они начинают рассматривать различные альтернативы для решения своих проблем, поэтому ваш видеоконтент должен быть более конкретным и более ориентированным на продажи. Но не спешите сразу раскрывать все карты.
На данном этапе вам нужно разделять тех, кто просто испытывает любопытство, и тех, кто намерен совершить покупку.
Типы видео, которые подойдут на данном этапе:
Видео на данном этапе должны быть «человечными» и вызывать доверие к компании.
Клиенты осознали свою проблему, изучили ее, проанализировали возможности ее решения и готовы сделать выбор. С точки зрения маркетинга они «горячие». Если на предыдущих этапах вы все сделали правильно, то к данному моменту клиенты должны быть хорошо знакомы с вашим бизнесом, продуктом и решением, которое вы предлагаете. Их осталось лишь немного подтолкнуть к покупке.
Типы видео, которые подойдут на данном этапе:
Итак, во многом знание того, какой тип видео использовать на каждом этапе воронки продаж, является ключом к вашему бизнес-успеху.
Написать комментарий: