Стратегия

Все материалы Видео Курсы Статьи Саммари Подкасты Книги
Все категории #Customer Journey Map #CX #Product-менеджмент #Service Design #Дизайн-мышление #Клиенты #Личная эффективность #Маркетинг #Продажи #Сервис-дизайн #Стратегия #Трафик #Услуги
Статья
Существует множество способов измерить удовлетворенность клиентов, большинство из которых сводится к проведению простого опроса. Но, даже в рамках этих методологий опросов, есть...
Саммари
Об авторе Тен Цуо — генеральный директор и соучредитель Zuora, провайдера облачного программного обеспечения стоимостью в миллиард долларов. Раньше он возглавлял отделы...
Саммари
Об авторе Дэвид М. Кот — американский бизнесмен и выпускник университета Нью-Гемпшира. На протяжение 16 лет он занимал должность генерального директора в...
Статья
Как использовать интеллект для прогнозирования поведения в будущем Что, если бы вы могли спрогнозировать реакцию конкурентов на ваши действия? Смогли бы убедиться...
Показать еще