Service Design

Главная
|
Блог
|
Service Design
Сервис-дизайн — это процесс планирования и организации ресурсов бизнеса с целью напрямую улучшить опыт сотрудников и косвенно улучшить клиентский опыт. В процессе проектирования пользовательского опыта, прорабатывается множество компонентов: графику, функции и команды, тексты, информационную архитектуру и т.д
SMM Лидерство Личная эффективность Маркетинг Менеджмент Обучение сотрудников Онлайн-образование Продажи Стратегия Тайм-менеджмент Управление проектами

Что такое Service Blueprint и как он может помочь бизнесу

Service Blueprint или Карта сервиса — это метод, позволяющий описать и спроектировать будущий опыт клиентов, а также описывающий процессы, необходимые для создания этого опыта....

Читать Время прочтения: 3 мин.
Подпишитесь на рассылку:

    Customer Journey Map: как описать путь клиента к покупке

    Customer Journey Map или Карта путешествия клиента это термин, который впервые был введен в 1989 году американскими авторами Чипом Беллом...

    Читать Время прочтения: 7 мин.

    Новости

    Все новости
    22.01.2021
    20.01.2021
    13.01.2021
    12.01.2021