Михаил Бакунин Как составить Buyer Persona
17.02.2021
Персона покупателя — это подробное описание представителя вашей целевой аудитории. Это не настоящий клиент, а вымышленный человек, который воплощает в...
Читать Время прочтения: 24 мин.Персона покупателя — это подробное описание представителя вашей целевой аудитории. Это не настоящий клиент, а вымышленный человек, который воплощает в...
Читать Время прочтения: 24 мин.Один из лучших способов укрепить доверие к бренду — это наладить долгосрочные отношения с клиентами. Знание и понимание того, как...
Читать Время прочтения: 10 мин.Настроения и лояльность потребителей и сотрудников различаются и зависят от культурного поля, личных ситуаций, положения в стране, опыта (как CX,...
Читать Время прочтения: 6 мин.Неудивительно, что клиентский опыт в моде. Поскольку CX (customer experience) становится одним из ключевых отличий любого бренда, а компании борются...
Читать Время прочтения: 14 мин.Jobs to be Done – концепция, которая рассматривает продукт не как товар или услугу, а как средство для выполнения «работы»,...
Читать Время прочтения: 2 мин.