Чат-боты становятся все более популярными, и вполне заслуженно: они работают круглосуточно и идеальны для людей, которые не любят звонить по телефону для совершения покупок и т.п. Как показало исследование Facebook, 56% клиентов предпочитают пользоваться ботами, а не звонить.
Большинство маркетологов плохо знают, как работать с видео на landing page, считают в Search Engine Journal. Видео на лэндингах может давать плохую конверсию по нескольким причинам: слишком длинное; расположено не в том разделе; нет призыва к действию.
За последние несколько лет маркетинг сильно изменился: клиенты стали менее восприимчивыми к маркетинговым уловкам, а маркетологи стали еще хитрее и прозорливее. СЕО компании Yum Yum Videos Виктор Бласко (Víctor Blasco) отмечает: началась эра клиента и инбаунд-маркетинга.
Ритейлерам в современном мире недостаточно быть просто хорошими, а середнячком — и вовсе непростительная ошибка. Об этом говорится в докладе High Velocity Retail, подготовленном по итогам Всемирного конгресса по вопросам розничной торговли (World Retail Congress). Низкий порог входа на рынок открыл возможности для несетевых магазинов.
Ожидается, что мировой рынок чат-ботов к 2024 году превысит 994 млн долларов. При этом совокупный годовой рост составит 27%. А Gartner прогнозирует, что к 2020 году чат-боты будут обеспечивать 85% всех взаимодействий с клиентами.
Ритейлеры все активнее внедряют в свою работу новые инструменты, помогающие собирать данные о покупателях и увеличивать продажи. Одним из таких инструментов может стать предиктивный маркетинг, уверена автор SmartBug Сара Хеккер. Предиктивный маркетинг – это, простыми словами, использование имеющихся данных для выбора наиболее эффективных маркетинговых действий.