За годы существования коммерческой деятельности процесс продажи приобрел едва ли ни мифический статус, а консультанты и бизнес-тренеры по всему миру говорят, что только они знакомы с самым действенным вариантом осуществления сделки.
Для начала разберемся, что такое бизнес-процессы и их оптимизация. Вот что говорит «Википедия»: Зачем оптимизировать бизнес-процессы? Вопрос об оптимизации, как правило, возникает в двух случаях: Первый — когда собственники компании считают, что эффективность бизнеса снизилась.