SendPulse — это маркетинговая платформа, которую используют для создания рассылок по электронной почте и SMS, а также чат-ботов в мессенджерах и социальных сетях. Сервис предлагает неограниченную отправку писем с каждым тарифным планом, круглосуточную поддержку в режиме реального времени, отличную доставку и подробные отчеты.
SendPulse — компания, основанная в 2015 году, со штаб-квартирой в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк.
Уникальный инструментарий сервиса:
- удобный конструктор;
- рассылки по электронной почте, через мессенджеры, в виде SMS или Push-уведомлений;
- интеграции с мессенджерами;
- автоматизация бизнес-процессов;
- 130 шаблонов для рассылки писем;
- возможность интеграции с более чем 40 сервисами;
- инструменты для проведения сегментации и персонализации;
- продуманный и удобный интерфейс;
- бесплатный тариф.
Инструмент можно запустить в любом браузере. Для компьютеров на базе Windows доступно специальное приложение. В нем реализованы все возможности личного кабинета. Приложение также можно установить на смартфон или планшет, чтобы получить доступ к услуге в любом месте, где есть подключение к Интернету.
ДАННЫЕ О СЕРВИСЕ
- Стоимость: от 720 рублей в месяц;
- Бесплатная версия: есть;
- web: есть;
- iOS: есть;
- Андроид: есть.
ВОЗМОЖНОСТИ СЕРВИСА
EMAIL-РАССЫЛКИ
Возможности почтовой рассылки:
- Вы можете создавать красивые письма с помощью удобного конструктора. Может быть использованы следующие элементы: текст, видео, картинка, кнопка и т.д.
- Персональное обращение к клиенту.
- Automation 360 помогает настроить цепочки триггерных писем по email, SMS или в виде push-уведомлений.
- Сегментации клиентов. Вы можете отправлять письма только тем, кто интересуется рассылкой.
- Расширенная статистика позволяет пользователям сервиса следить за эффективностью своих рассылок, увидеть статистику ошибок и зафиксировать, с какого устройства и веб-браузера заходят пользователи.
КОНСТРУКТОР ЛЕНДИНГОВ
Конструктор одностраничного сайта SendPulse доступен на всех тарифах, включая бесплатные. Благодаря редактору можно быстро и бесплатно создать простой работающий лендинг.
Конструктор лендингов находится в разделе «Сайты». Текстовый редактор работает по принципу нажатия на элемент и перетаскивания его на нужное место в вашем будущем сайте.
Вы можете ознакомиться с подробной инструкцией, которая облегчает работу с конструктором.
SMS-РАССЫЛКИ
SendPulse позволяет отправлять SMS-сообщения на любое мобильное устройство через более 1000 операторов мобильной связи в более чем 200 странах. Это позволяет вашему подписчику получать SMS-уведомления о ваших маркетинговых сообщениях.
Вот что вы получаете с сервисами SMS-рассылок SendPulse:
- возможность отправки писем в любой уголок мира без лишних затрат;
- личное обращение к заказчику;
- планирование рассылок;
- создание групп подписчиков.
PUSH-УВЕДОМЛЕНИЯ
Они очень эффективны по нескольким причинам:
- Всегда бесплатно без ограничений;
- Хорошо отображается в окне браузера;
- Может включать большие изображения;
- Поддерживается всеми браузерами;
- Доступны персонализация, сегментация, сплит-тестирование;
- Можно отслеживать результаты (доставляемость, активные подписчики, конверсии).
ЧАТ-БОТЫ
Они помогают вам оптимизировать ряд задач:
- уменьшить нагрузку от повседневных задач;
- круглосуточная поддержка клиентов;
- закрыть продажи.
Для создания чат-ботов вы можете использовать визуальный конструктор. Вы можете написать сценарий потока сообщений для каждого мессенджера и создать многоканальный виджет подписки, чтобы ваши пользователи могли подписаться на сообщения от вашего бренда на вашем сайте.
Это также позволит посетителям выбрать наиболее подходящий для них канал связи.
VIBER-РАССЫЛКИ
Эта рассылка включает в себя визуальное оформление и большее количество знаков. Встроенное календарь и персонализация рассылок. А также система отправляет повторные сообщения, если пользователь не открыл предыдущее.
ИНТЕГРАЦИИ
Вы можете усилить свою маркетинговую кампанию с помощью интеграций (их более 40), таких как PayPal, Amazon, HubSpot, Shopify, WooCommerce, Zapier, Salesforce и т. д.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
SendPulse предоставляет круглосуточную поддержку по телефону и в чате, специалисты помогают в решении любых проблем, которые у вас могут возникнуть. Кроме того, можно использовать следующие инструменты для изучения системы:
- База знаний — предоставляет подробную информацию о продукте и всех его функциях.
- Видео — страница с поясняющими/учебными видеороликами.
- Страница часто задаваемых вопросов — содержит ответы на часто задаваемые вопросы о сервисе.
- Глоссарий электронного маркетинга — объяснение основной терминологии электронного маркетинга.
CRM
Система позволяет работать с лидами и сделками, создавая собственную воронку продаж. Она настраивается как канбан-доска или список.
Сервис фиксирует и хранит всю информацию о клиентах: каждому присваивается карточка контакта. Из карточки менеджер может ответить клиенту в том канале связи, откуда он пришел — по электронной почте, в чате в Facebook, Telegram, VK или WhatsApp.
ОК/VK-РАССЫЛКИ
Вы можете отправлять сообщения и сервисные уведомления пользователям социальных сетей.
ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
ПРЕИМУЩЕСТВА
- Все каналы связи, в том числе e-mail, sms, мессенджеры, социальные сети, чат-боты, объединены в одну платформу;
- В разработке платформа для создания онлайн-курсов;
- Удобный встроенный блочный конструктор;
- Работа с различными типами рассылок;
- Бесплатный тариф;
- Расширенная аналитика. Сервис дает возможность создавать не только рассылку, но также следить за их эффективностью;
- Пользовательский интерфейс удобен для глаз, а навигация проста, что делает SendPulse чрезвычайно удобным инструментом;
- Пользователи сервиса могут использовать для маркетингового исследования – метод сплит- тестирования.
НЕДОСТАТКИ
- В бесплатных тарифах присутствует реклама;
- Автоматическое списание денег с карты;
- Затруднительно загрузить готовую базу подписчиков – требуется много времени, отчетности, чтобы подтвердить, что ее собрали легально;
- Медленная работа технической поддержки;
- Незаконно собранная база подписчиков блокируется разработчиками сервиса. Этот пункт прописывается в правилах и поэтому очень важно читать документы, прежде чем оплачивать тарифы.
