РосБизнесСофт CRM

Оставить отзыв
Главная
|
Сервисы для бизнеса
|
РосБизнесСофт CRM

Интерфейс РосБизнесСофт CRM

РосБизнесСофт CRM — это универсальная платформа, разработанная для управления взаимоотношений с клиентами и комплексной автоматизации бизнеса. Удобный и понятный интерфейс позволяет эффективно работать с системой из любой точки мира.

Сервис ориентирован на малый и средний бизнес в России и странах СНГ. Клиентами «РосБизнесСофт» стали более 10 000 организаций. Среди которых находятся Ozon, WILO, ГалоПолимер, МОСНЕФТЕПРОДУКТ, Karcher и многие другие.

Отличительными чертами продукта являются впечатляющая функциональность, подробная аналитика, удобный пользовательский интерфейс и отраслевые решения. Платформа имеет облачное и коробочное решения.

Система имеет модульную структуру. Пользователь может выбирать только те блоки, которые ему необходимы для работы. Стоимость использования системы зависит от доступного функционала.

CRM — не единственный продукт РосБизнесСофт. Разработчики предлагают рассмотреть варианты использования ERP для управления производственными процессами и Helpdesk для поддержки клиентов вместе с CRM или купить отдельные лицензии.

ДАННЫЕ О СЕРВИСЕ

ВОЗМОЖНОСТИ СЕРВИСА 

РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

Платформа позволяет вести клиентскую базу, фиксировать все контакты, полную картину взаимоотношений с клиентами и изменения в их карточках. Вы можете фиксировать все обращения клиентов, отслеживать выезды, аварии и поломки, гарантийные талоны, серийные номера и другие параметры обслуживаемого оборудования. Также можно вести полный учет ремонтных работ: приемку, диагностику, ремонт и выдачу.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

Данная CRM — уникальное информационное пространство, где менеджеры видят полную информацию о контрагенте, его контактах, истории продаж и т.д. Они могут быстро реагировать на запросы клиентов, автоматически формировать коммерческие предложения и договоры на основе шаблонов, а также выставлять счета и проводить отгрузку товара.

ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ

CRM предлагает готовые решения для следующих отраслей:

УПРАВЛЕНИЕ СКЛАДОМ

Интегрированный модуль ERP позволяет управлять номенклатурой, отслеживать остатки на складах, выполнять все необходимые складские операции (включая закупки) и отслеживать наличие товаров прямо в CRM-системе.

ФИНАНСЫ И ДОКУМЕНТООБОРОТ

Платформа позволяет подготавливать платежные документы, отслеживать статусы платежей, отражать все поступления и расходы денежных средств в нескольких валютах. На созданных складах вы можете фиксировать движение товаров, их приходы, отгрузки, возвраты и списания, проводить инвентаризацию. Также вы можете резервировать товары для клиента и проводить штрихкодирование товара.

Платформа позволяет устанавливать минимальные остатки на складе и автоматически генерировать заказы поставщикам. Также вы можете вести производственные работы, формировать заказы, рассчитывать необходимые объемы сырья, себестоимость и рентабельность.

УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСОМ

Модуль позволяет фиксировать и оперативно реагировать на все обращения Ваших клиентов в службу сервиса (Help Desk, Service Desk).

Уникальный раздел «Ремонт» для сферы обслуживания предоставляет вам полный спектр услуг в данной сфере. Система автоматически оповещает сервисных инженеров о приближении срока проверки оборудования клиентов.

Вы можете в любое время посмотреть, какие проблемы возникали у клиента с оборудованием, и как их решали. Кроме того, в систему встроена «база знаний», в которой аккумулируются ответы на часто задаваемые вопросы покупателей. В результате повышается лояльность ваших клиентов, так как качество сервисного обслуживания растет.

АНАЛИТИКА

В данном модуле доступно более 40 отчетов. Вы можете легко создать отчет о динамике продаж, прибыльности, движении товаров, воронке продаж, дебиторской задолженности и т. д. Также возможна разработка отчета под конкретные задачи клиента. Отчеты можно экспортировать в XLS.

МАРКЕТИНГ

Данный блок позволяет фиксируйте все запросы и заключать сделки по всей воронке продаж. Также вы можете создавать теги UTM, отслеживать объем трафика для каждого объявления и эффективные ключевые слова. В блоке можно оценивать окупаемость инвестиций, затраты и доходы рекламных кампаний. Также есть возможность запуска email-кампании для клиентских сегментов, персонализировать текст письма и создавать шаблоны сообщений.

ИНТЕГРАЦИИ

Интеграция с почтой встроена в CRM по умолчанию. Также имеются готовые интеграции со сторонними сервисами, включая 1С: Предприятие, IP-телефонию, социальные сети, голосовые и чат-боты и т.д. Система имеет открытый универсальный API.

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ

ПРЕИМУЩЕСТВА

 НЕДОСТАТКИ

Аналоги РосБизнесСофт CRM

Отзывы о РосБизнесСофт CRM


Пока нет отзывов о сервисе.