Главная
|
Лидеры мнений

Лидеры мнений

Лидер мнения – это человек, обладающий высоким социальным статусом и широким доступом к информации. Интерпретируя ее, лидер может влиять на мнение и выбор других людей.

Как правило, лидеры мнений — это звезды, спортсмены, эксперты и просто харизматические личности. В диджитал-среде лидерами мнений принято называть авторов популярных блогов в Instagram, каналов на YouTube, пабликов в других соцсетях.

История термина

Термин «лидер мнения» появился в 1955 году в работе «Личное влияние» Пауля Лазарсфельда и Элиху Каца. В работе они обосновывали теорию о двухступенчатом потоке коммуникации. Авторы исходили из того, что человек воспринимает информацию не напрямую, а через некие фильтры. В качестве одного из них и выступали лидеры мнений – они собирали и интерпретировали информацию, а затем транслировали ее широкой аудитории посредством межличностного контакта.

В 1940-х гг. они Лазарсфельд и Кац исследовали воздействие СМИ на общественное мнение во время президентских выборов. Выяснилось, что информация из медиа имела для человека меньшую значимость, нежели полученная от отдельного члена сообщества. Так, серия экспериментов, проведенных во время войны 1939-1945 гг., показала, что солдаты больше доверяют своим командирам, чем СМИ.

Так что можно сказать, что изначально функцией лидеров мнений была коммуникация между СМИ и обычными людьми – интерпретация информации и донесение ее до аудитории. Впоследствии лидерами мнений заинтересовались бренды, специалисты по рекламе и т.д.

Черты лидеров мнений

Лазарсфельд и Кац утверждали, что во всех социальных слоях и демографических группах есть свои лидеры мнений. Следовательно, им присущ особый набор черт.

  1. Активность. Лидеры мнений, как правило, занимаются несколькими видами деятельности, зачастую вступают в общественные движения, партии и т.д.
  2. Контактность. Для лидеров мнений характерна обширная сеть социальных контактов. При этом они и поддерживают старые контакты, и заводят новые.
  3. Заинтересованность. Для таких людей крайне важно делиться полезной информацией, своим опытом и советами с другими.
  4. Уверенность. Это черта, которая помогает формировать тренды. Поскольку лидеры мнений не боятся нового и любят учиться, они одними из первых знакомятся с появившимися продуктами и активно высказывают свое мнение о них.
  5. Вовлеченность. Лидеры мнений неравнодушны к чужим проблемам, могут помочь в их решении.

Фонд «Общественное мнение» провел опрос среди россиян и выяснил, что в их представлении лидеры мнений:

а) используют новые технологии;

б) эффективно управляют финансами;

в) стремятся к получению нового опыта (путешествуют, учат иностранные языки и т.п.);

г) рационально используют время;

д) заботятся о здоровье.

Где искать лидеров мнений

Поиски можно вести в двух направлениях – оффлайн и онлайн.

Если нужен эксперт в какой-либо специфической области, то лучше искать его на оффлайн-мероприятиях – например, отраслевых выставках, конференциях и семинарах.

Самый простой способ найти лидера мнений онлайн – просмотреть популярных среди вашей ЦА блогеров. Также упоминания о лидерах мнений стоит поискать у конкурентов либо в рейтинговых публикациях по вашей тематике. Кроме того, можно воспользоваться специальными сервисами вроде LabelUp или Plibber .

Как работать с лидерами мнений

Лидер мнений может работать с брендом за оплату, по бартеру (за продукт или услугу) или бесплатно.

Рассказать своей аудитории о бренде лидер мнений может в нескольких форматах. Наиболее простой вариант – предоставить своей аудитории партнерскую скидку. Также лидер мнений может написать отзыв или провести распаковку и/или тест-драйв продукции. Еще один вариант – предоставить бренду свободное «эфирное пространство» и возможность самостоятельно рассказать о себе (например, опубликовать в блоге гостевой пост).

Преимущества работы с лидерами мнений

  1. Бренд увеличивает охват за счет аудитории лидера мнений.
  2. Бренд получает качественный и интересный контент.
  3. Положительный отзыв лидера мнений о бренде повышает лояльность аудитории.