Главная
|
Маркетинговое исследование

Маркетинговое исследование

Маркетинговое исследование — сбор и анализ данных о рыночной ситуации, в которой оказалась компания. Это могут быть сведения об интересах и предпочтениях покупателей, поведении конкурентов и т.д.

Цели маркетингового исследования

Как правило, маркетинговые исследования проводятся для решения следующих задач:

  • сбор первичной информации для анализа проблемы;
  • выявление или подтверждение наличия причинно-следственных связей;
  • тестирование (подбор наиболее эффективных способ решения проблемы);
  • прогнозирование.

Направления маркетинговых исследований

В качестве предмета маркетингового исследования может выступать:

  • рынок в целом (его размер, структура, активность, тенденции, число конкурентов и их доля на рынке, характеристики потребителей);
  • сбыт (динамика объемов сбыта в зависимости от географических, временных и иных факторов, анализ методов стимулирования сбыта);
  • потребительские характеристики товара (выявление уникальных черт и конкурентных преимуществ, анализ качеств продукции других производителей, изучение возможностей расширения ассортимента);
  • реклама (выявление перспективных площадок для размещения рекламы, анализ эффективности рекламных кампаний).

Методы получения информации

Маркетинговое исследование — не обязательно работа с бумагами и цифрами. Наиболее полную картину происходящего можно составить, комбинируя различные методы получения информации, среди которых:

  • опрос (непосредственное изучение мнений потребителей);
  • наблюдение (метод сбора данных, при котором исследователь не оказывает воздействия на объект изучения);
  • эксперимент (как правило, используется для проверки какой-либо гипотезы; представляет собой контролируемое изменение некоего параметра и отслеживание его влияния на ситуацию в целом);
  • имитационное моделирование (метод, основанный на составлении актуальных для рынка математических моделей и операций с ними);
  • метод экспертных оценок (сбор, анализ и обобщение мнений экспертов).

Этапы маркетингового исследования

  1. Формулирование проблемы.
  2. Постановка цели исследования.
  3. Разработка плана исследования (при необходимости — уточнение и согласование).
  4. Сбор данных.
  5. Обработка и систематизация полученной информации (при необходимости — проведение повторного исследования, сбор дополнительной информации).
  6. Анализ данных исследования.
  7. Подведение итогов (рекомендации, составление плана дальнейших действий).

Научная основа

В маркетинговых исследованиях широко применяются методы экономической науки, а также социологии и психологии. Например, линейное программирование позволяет наиболее эффективным образом выстроить производство в условиях ограниченных ресурсов; применение методов системного анализа помогает давать наиболее комплексную оценку рынков; экономико-математическое моделирование полезно при составлении маркетинговой стратегии и т.д.