Как сделать идеальный лендинг: советы 55 маркетологов

07.08.2019
Время прочтения: 7 мин.
Главная
|
Блог
|
Как сделать идеальный лендинг: советы 55 маркетологов

В Referral Rock опросили 55 ведущих американских маркетологов, чтобы раскрыть секрет идеального лендинга. Для этого всем участникам предлагали ответить на шесть закрытых вопросов и один открытый — поделиться правилами и лайфхаками. 

Должны ли быть на лендинге ссылки на другие страницы сайта?

Мнения насчет перелинковки лендинга с другими страницами сайта разделились: 45% маркетологов выступили против, а 55% — за. Те, кто против перелинковки, заявляют, что ссылки загромождают лендинг и мешают посетителю совершить целевое действие. Те, кто за перелинковку, уверены: это заставит посетителей подробнее изучить сайт, и в конечном счете они вернутся за покупкой. 

Каков средний уровень конверсий у хорошего лендинга? 

18% маркетологов признались, что в среднем коэффициент конверсии составляет 5% или менее, 38% — от 5 до 10%, 27% — от 10 до 20%, 15% — от 20 до 30%. И только одному счастливчику (2%) из числа опрошенных удалось достичь уровня конверсий выше 30%. 

Сколько полей должно быть в форме на лендинге?

Маркетологи советуют запрашивать у посетителя минимум информации, чтобы процесс заполнения формы не показался ему трудоемким. 

Подавляющее большинство (85%) маркетологов используют от одного до четырех полей, причем 40% ограничиваются всего одним или двумя полями. Специалисты советуют выбрать один приоритетный тип данных, например, email. 

Нужно ли проводить А/В-тестирование?

85% маркетологов заявили, что проводят A/B-тестирование «всегда» или «часто»: любые изменения в лендинг можно вносить только на основе данных. 

Какие элементы лендинга нужно тестировать обязательно?

45% маркетологов тестируют тексты, поскольку именно они убеждают посетителей принять ваше предложение. Даже незначительное изменение формулировки заметно влияет на коэффициент конверсии. 

24% тестируют дизайн: необходимо проверять, легко ли посетителю найти CTA и поля формы, не выглядит ли лендинг загроможденным.

24% маркетологов тестируют дизайн лендинга / Photo by Edho Pratama on Unsplash

Какие элементы лендинга больше всего влияют на конверсии?

36% маркетологов заявили, что конвертирует в основном текст. Он должен быть кратким, но заманчивым — убеждать посетителя в выгодах вашего предложения.

33% маркетологов поставили на первое место дизайн: у посетителя не должно возникать сложностей с навигацией. 

20% считают наиболее важным элементом лендинга СТА. 

Лайфхаки для повышения уровня конверсии

Будьте проще (и лиды к вам потянутся)

Специалисты советуют сделать лендинг максимально простым и понятным.

«Дайте своим клиентам то, что они ищут» .

Лизамари Монако (Lisamarie Monaco), PinnacleQuote

Уилл Хаттон (Will Hatton) уточняет, что потенциальный клиент потратит на лендинг две секунды своего времени, а значит, вам нужно успеть ознакомить его с вашим предложением. Поэтому специалист советует быть «понятным, а не умным». 

Простыми должны быть все элементы лендинга, в том числе дизайн: постарайтесь сделать его лаконичным, чтобы у посетителя не возникло проблем с навигацией.

Не забудьте поблагодарить посетителя за то, что оставил вам контактные данные. Жасмин Бу-Нассиф (Jasmine Bou-Nassif) из Stark / Raving Branding + Digital Marketing советует сделать для этого отдельную страницу, на которую пользователь будет попадать после заполнения формы на лендинге.

«Страница с благодарностью станет отличным способом перенаправить пользователя на ваш сайт, показать ему полезные материалы, которые вы предлагаете, или дать возможность связаться с вами». 

Жасмин Бу-Нассиф (Jasmine Bou-Nassif), Stark / Raving Branding + Digital Marketing

Используйте короткие заголовки

Олли Смит (Ollie Smith) из ExpertSure напоминает, что пользователь приходит на сайт, чтобы решить свою проблему. Заголовок должен четко и кратко сообщить ему, как вы решите эту проблему. 

Гарретт Сиверс (Garrett Seevers) из Azuga подчеркивает, что заголовок — «это первый контент, который увидят посетители вашего сайта». Заголовок должен привлекать внимание и вызывать эмоции, например, чувство принадлежности или исключительности. 

Поймите свою целевую аудиторию 

Стефани Тилтон (Stephanie Tilton) советует начинать создание лендинга с изучения рынка и аудитории.

«Вам нужно понять, почему человек, на которого вы ориентируетесь, покупает такие продукты, как ваш. Только когда вы поймете потребности, желания и ход мысли потенциальных покупателей, сможете сформулировать эффективное маркетинговое сообщение». 

Стефани Тилтон (Stephanie Tilton)

Джордже Миличевич (Djordje Milicevic) из StableWP советует разрабатывать предложения для лендингов с учетом того, на каком этапе воронки продаж находятся потенциальные клиенты: так, «холодному» посетителю выгоднее предложить не сам продукт, а информационный материал о решении его проблемы (например, электронную книгу). 

Джефф Арнетт (Jeff Arnett) из Arnett Credentials рекомендует разговаривать на одном языке с аудиторией.

«Апеллируйте к их эмоциям, акцентируйте внимание на проблеме, с которой они сталкиваются, и дайте понять, что ваш бизнес предлагает решение». 

Джефф Арнетт (Jeff Arnett), Arnett Credentials

Сделайте заметную кнопку 

Пулкит Джера (Pulkit Gera) из IMobsession рекомендует в оформлении кнопки использовать цвет, контрастный основному цвету страницы: это поможет сделать кнопку более заметной. Текст на кнопке должен быть читабельным. Важно помнить и про смысловую нагрузку: текст должен рассказывать пользователю о выгоде от сотрудничества с вами. Кнопку стоит разместить сразу же после прайса и рядом с таймером, если таковой имеется. 

Элемент срочности в предложении или СТА может повысить конверсии / Photo by Lukas Blazek on Unsplash

Сделайте упор на экспертизу

Кевин Бегола (Kevin Begola) из Titanium Buzz для этого советует разместить на лендинге логотипы СМИ, в материалах которых упоминались ваши продукты. 

Также хорошо сработают социальные доказательства: отзывы реальных клиентов и активность в соцсетях. 

Заслужите доверие

«Лендинг должен показывать, что у вас законный бизнес. Добавьте контактную информацию: физический адрес, номер телефона, адрес электронной почты». 

Иллиа Термено (Illia Termeno), Extrabrains

Также стоит расписать политику возврата товара. 

Разместите отзывы

По наблюдениям Джона Томаса Ланга (John Thomas Lang) из G2, лендинги с отзывами конвертируются в два-три раза лучше, чем без них. Главное — включать цитаты, подробно описывающие боль аудитории. 

Важно использовать реальные фото и имена клиентов. Адам Гулстон (Adam Goulston) из Tsujiru всегда размещает на лендингах только реальные отзывы и фото, несмотря на то, что достать их не так просто, особенно когда работаешь в В2В. 

«Я прошу у клиента его фотографии или фотографии сотрудников, чтобы разместить на сайте вместе с цитатой. Я либо цитирую клиентов дословно, либо использую информацию, которую они предоставляют. Это вызывает доверие и создает связь с компанией. А если у клиента нет фотографий, я могу провести фотосессию». 

Адам Гулстон (Adam Goulston), Tsujiru

Придерживайтесь единого стиля в коммуникациях

Шакун Бансал (Shakun Bansal) из Mercer | Mettl советует использовать, например, перекликающиеся заголовок лендинга и тему электронного письма. 

Проведите посетителей через воронку продаж шаг за шагом

Шон Кирби (Sean Kirby) советует продать клиенту… выгодное предложение. Он отмечает, что компании часто совершают одну и ту же ошибку: пытаются рассказать обо всех преимуществах своего продукта слишком рано.

«Чтобы получить лид, вам не нужно убеждать человека что-то покупать. Вам нужно убедить его сделать следующий шаг». 

Шон Кирби (Sean Kirby)

С ним солидарен Джош Дженнингс (Josh Jennings) из Geek Powered Studios: он рекомендует разбить форму на несколько этапов. 

Пользователи не любят заполнять длинные формы / Photo by Daniele D’Andreti on Unsplash

Используйте знание психологии

Рио Рокет (Rio Rocket) советует сосредоточиться на двух вещах: лид-магните и ретаргете. Лид-магнит должен быть таким, чтобы пользователь просто не смог отказаться: приложите какой-нибудь подарок, пообещайте дорогостоящий бонус и поставьте временные рамки. 

Даже если посетитель сайта не стал лидом, на этом его путь покупателя не закончился, уверен Рио Рокет. 

«3% немедленной конверсии — это хорошо. Остальные 97% могут быть возвращены с помощью ретаргетинга. Из оставшихся 97% купят продукт в течение двух лет 50%. 7,5% — в течение 90 дней. 42,5% — в срок от 91 дня до двух лет». 

Рио Рокет (Rio Rocket)

Алистер Доддс (Alistair Dodds) из Ever Increasing Circles рекомендует сыграть на FOMO (синдром упущенной выгоды): добавить элемент срочности (например, обратный отсчет). 

Учитывайте психологию цвета. Скотт Крамрин (Scott Crumrine) из Guava Family напоминает, что различные цвета вызывают определенные эмоции у потребителей и влияют на принятие решений. Так, компаниям, ориентированным на покупателей с детьми, стоит интегрировать в лендинги синий цвет как символ надежности и безопасности. 

Используйте тепловые карты

Они помогут определить наиболее просматриваемые области вашего сайта, чтобы вы могли разместить текст, СТА и кнопку на самой выигрышной позиции. 

Используйте всплывающие окна

Уделите внимание контенту поп-апа: он должен быть связан с темой страницы, на которой находится пользователь (то есть с тем, что он искал). Тогда вероятность того, что он все-таки сконвертируется, будет выше. 

Экспериментируйте

Проводите А/В-тестирование и не ограничивайтесь одним элементом: помните, что для разных групп даже внутри одной ЦА могут срабатывать разные подходы. 

Нэйтан ван Зил (Nathan van Zyl) из Uku Inbound напоминает о важности оптимизации лендинга под мобильные устройства. Из-за неоптимизированного лендинга можно потерять половину лидов, предостерегает он.

Стефания Борхия (Stefania Borchia) внедряет в лендинг и связанные страницы элементы фирменного стиля: даже если посетитель не сконвертируется прямо сейчас, он запомнит сайт и, возможно, станет клиентом чуть позже. 

Чек-лист

  • Проводите А/B-тестирование лендингов и их элементов: экспериментируйте с текстами, CTA, изображениями, дизайном. 
  • Убедитесь, что лендинг простой и понятный: посетитель понимает, что вы предлагаете, и знает, каким должен быть его следующий шаг. 
  • Используйте краткие заголовки.
  • Уберите с лендинга все элементы, у которых нет практической задачи.
  • Используйте в форме не более четырех полей. Интегрируйте, если возможно, инструменты для автозаполнения. 
  • Узнайте свою аудиторию получше: каковы ее потребности и желания и как вы можете их удовлетворить?
  • Используйте тепловые карты, чтобы понять, где разместить лид-магнит, СТА и т.д. 
  • Используйте поп-апы. 
  • Разместите отзывы реальных клиентов. 
  • Используйте психологические приемы. 
  • Апеллируйте к срочности или эксклюзивности.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.



Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.