Многие менеджеры предприятий сферы услуг знают, что стратегическое управление, под которым подразумевается весь процесс выбора и реализации корпоративной стратегии, предприятий...
Читать Время прочтения: 17 мин.Сказать, что в этом году бренды и компании прошли через серьезное испытание — это ничего не сказать. Пандемия вынудила предприятия...
Читать Время прочтения: 6 мин.Service Blueprint или Карта сервиса — это метод, позволяющий описать и спроектировать будущий опыт клиентов, а также описывающий процессы, необходимые для создания этого опыта....
Читать Время прочтения: 3 мин.На днях я разговаривал с другом, который недавно открыл свой первый бизнес, связанный с торговлей через Интернет. Когда я спросил...
Читать Время прочтения: 10 мин.Наличие стратегии – базовый элемент успешной системы маркетинга. Она позволяет осознанно подходить к распределению усилий и ресурсов при привлечении клиентов....
Читать Время прочтения: 5 мин.
Михаил Бакунин