Стратегия

Главная
|
Блог
|
Стратегия
Лидерство Личная эффективность Маркетинг Менеджмент Обучение сотрудников Онлайн-образование Продажи Стратегия Тайм-менеджмент Управление проектами

Что такое Service Blueprint и как он может помочь бизнесу

Service Blueprint или Карта сервиса — это метод, позволяющий описать и спроектировать будущий опыт клиентов, а также описывающий процессы, необходимые для создания этого опыта....

Читать Время прочтения: 3 мин.
Подпишитесь на рассылку:

    Стоимость привлечения клиента: почему ее важно знать и как правильно рассчитать

    На днях я разговаривал с другом, который недавно открыл свой первый бизнес, связанный с торговлей через Интернет. Когда я спросил...

    Читать Время прочтения: 10 мин.

    Стратегия в digital-маркетинге

    Наличие стратегии – базовый элемент успешной системы маркетинга. Она позволяет осознанно подходить к распределению усилий и ресурсов при привлечении клиентов....

    Читать Время прочтения: 5 мин.

    Customer Journey Map: как описать путь клиента к покупке

    Customer Journey Map или Карта путешествия клиента это термин, который впервые был введен в 1989 году американскими авторами Чипом Беллом...

    Читать Время прочтения: 7 мин.

    «Лучшее качество», «отличный сервис» и еще 10 УТП, о которых профессионалам пора забыть

    Если речь идет о продвижении профессиональных услуг, дифференциация крайне важна: она помогает выделить фирму среди прочих.

    Читать Время прочтения: 2 мин.
    Показать еще