Service Blueprint или Карта сервиса — это метод, позволяющий описать и спроектировать будущий опыт клиентов, а также описывающий процессы, необходимые для создания этого опыта. В целом такое определение похоже на то, что из...
Читать Время прочтения: 3 мин.Бренды зачастую усложняют свою историю множеством ненужных деталей, вроде описания всех каналов сбыта и географического положения. Сегодня в статье мы расскажем, как этого избежать и написать сильную продающую...
Читать Время прочтения: 4 мин.Образовательная услуга — это система знаний и навыков, которые передаются клиенту для удовлетворения его потребностей. Казалось бы, достаточно взять любое руководство по маркетингу и заменить в нем слово...
Читать Время прочтения: 3 мин.О выступающем Артур Потс Доусон — повар, ресторатор и пропагандист идеи безотходного производства. Он начал свою карьеру с трехлетнего обучения с братьями Ру, работал с Роули Ли в...
Читать Время прочтения: 1 мин.
Михаил Бакунин