Главная
|
База знаний
|
Разблокировка цепочки создания ценности клиента

Разблокировка цепочки создания ценности клиента

Талес Тейксейра

Об авторе

Талес Тейксера — доцент кафедры делового администрирования в Harvard Business School. Окончил Мичиганский университет. Он специализируется на цифровой стратегии маркетинга, электронной коммерции и экономике внимания. Доктор Тейксера публиковался в Harvard Business Review, Forbes, Economist и New York Times. Тейсейра также является обозревателем US Food and Drug Administration and for academic journals (Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов, и научных журналов). Консультирует, как BMW, Siemens, Bayer, Nike, YouTube и Microsoft.

Книга «Unlocking the Customer Value Chain: How Decoupling Drives Consumer Disruption»

Unlocking the Customer Value Chain: How Decoupling Drives Consumer Disruption

Настоящей движущей силой большинства цифровых разрывов на рынках являются не новые технологии, а поведение и предпочтения потребителей. Они стремятся к новым бизнес-моделям, которые дают им больше контроля и большую ценность. Поэтому, если вы хотите внедрять инновации, в первую очередь обратите внимание на изменение своей бизнес-модели. В частности, посмотрите на «цепочку создания ценности» ваших клиентов с их точки зрения — чего они хотят и какие шаги предпринимают для этого.

Традиционные компании ожидали, что потребители будут осуществлять все эти виды деятельности вместе с ними. Наиболее успешные цифровые апстарты разъединяют или разрывают CVC. У них есть потребители, которые предпринимают один или два из этих шагов вместе с ними, а остальные — с инкумбентами.

Материал доступен полностью после регистрации.
#Product-менеджмент #Маркетинг
Подписывайтесь на канал
«Маркетинговый сок»
Поделитесь материалом с друзьями:
Подпишитесь на рассылку: