Главная
|
База знаний
|
Правила лояльности для лидеров бизнеса

Правила лояльности для лидеров бизнеса

Фредерик Райхельд

Об авторе

Фредерик Райхельд — выпускник Гарвардской школы бизнеса и почетный директор консалтинговой фирмы Bain&Company, которая специализируется на управлении бизнесом. Райхельд известен тем, что создал и внедрил глобальную практику лояльности, направленную на удержание клиентов, сотрудников и инвесторов для получения более высоких результатов.

Помимо «Loyalty Rules!», Фредерик Райхельд является автором книги «The Loyalty Effect» и множества статей для Wall Street Journal, Harvard Business Review, New York Times, Business Week и The Economist.

Фредерик Райхельд убежден, что лидерам для выстраивания прочных отношений с клиентами необходимо придерживаться шести основных принципов.

Книга «Loyalty Rules!: How Today’s Leaders Build Lasting Relationship»

Loyalty Rules!: How Today’s Leaders Build Lasting Relationship

Истинная лояльность — это топливо, которое движет финансовым успехом компании. Особенно она важна сегодня, в условиях нестабильной и быстрорастущей экономики. Чем выше уровень лояльности, которую бизнес воспитывает в своих клиентах, сотрудниках, поставщиках и акционерах, тем на большую прибыль он может рассчитывать в будущем.

Материал доступен полностью после регистрации.
#Маркетинг
Подписывайтесь на канал
«Маркетинговый сок»
Поделитесь материалом с друзьями:
Подпишитесь на рассылку: