Главная
|
База знаний
|
Как сохранить лояльность клиентов

Как сохранить лояльность клиентов

Али Кадби

Об авторе

Али Кадби — выпускница Уортонской школы бизнеса. Свою карьеру она начала с работы в группе по корпоративному планированию газеты The New York Times. Затем, она заняла должность директора по маркетингу на дочернем телеканале Discovery — Animal Planet. После чего открыла собственные консалтинговые компании: Fab Foundations, которая занимается обучением в сфере обслуживания клиентов, и Your Iconic Brand — помогает бизнес-лидерам улучшить ситуацию с удержанием клиентов.

Али Кадби автор двух бестселлеров: Busted и Fit My Bras. В настоящее время она преподает в Центре предпринимательства университета Пердью, а, также, востребована в качестве ведущей семинара и основной докладчицы.

Книга «Keep Your Customers How to Stop Customer Turnover, Improve Retention and Get Lucrative, Long-Term Loyalty»

Keep Your Customers
How to Stop Customer Turnover, Improve Retention and Get Lucrative,
Long-Term Loyalty

Вы не можете просто рассчитывать на то, что довольные клиенты купят ваш продукт снова. У вас должна быть последовательная система, цель которой — рост долгосрочной лояльности покупателей и увеличение повторных продаж. И для этого вам понадобится подробная программа лояльности клиентов.

Преданные клиенты выгодны для любой компании. Если вы сможете улучшить работу по удержанию своих покупателей, то в долгосрочной перспективе клиенты купят больше ваших продуктов. Поддержание лояльности уже существующих покупателей обходится дешевле, чем приобретение новых.

Материал доступен полностью после регистрации.
#Клиенты #Маркетинг
Подписывайтесь на канал
«Маркетинговый сок»
Поделитесь материалом с друзьями:
Подпишитесь на рассылку: